【更好发展“点亮一盏灯”爱心团队的建议】归结（草案）

再生者为何

        【更好发展“点亮一盏灯”爱心团队的建议】归结（草案）

                                                                     整理：俞金梅


一，建立团队文化

      团队文化是团队在发展过程中所形成的工作方式、思维习惯和行为准侧。团队文化一旦形成，便会强烈地支配着团队成员的思想和行为。作为一个非经济、利益关系形成的组织，团队文化显得更为重要，组织成员之所以能围绕团队进行活动，靠的是信念、情操等精神认同。我们的团队、我们的慈善事业，要有所发展，就应该要有一个远大的，长期的奋斗目标，不能只停留于现在，也不能局限于本地区，我们该向着更大的慈善发展，向着全国范围发展。团队文化包括章程、使命、信念、目标、口号、理念、价值观、行为准则、原则等等。

  
二，制定完善规章
    1，遵守国家法律法规，崇尚科学，热爱祖国。
    2，坚持自愿性原则。参加爱心活动，没有物质回报，要完全出于自愿。在活动中自已的行为，责任自担。比如工作失职，安全，意外等。
    3，平等互助原则。无论对团队里兄弟姐妹，还是受助者，都不能轻视和出言不逊，伤害别人的心理和身体。
    4，量力而行的原则。不做自身能力所不及的事。
    5，简朴，勤俭内敛，不张扬，准时守信。
    6，活动期间不做别的私事，要听从领队的统一安排。
    7，建立电子档案，每个志愿者简历一份，注明特长，爱好等。每人签一份志愿者意外风险自担的意向书。〔可保密，仅管理员可见〕

三，确定宗旨：帮助弱势，宣扬美德，勇担社会责任
     1，无论怎样，帮助弱势的宗旨不变。
     2，多做，少说。量的积累才能有质的飞跃 。
     3，帮抚不仅指物质上，还要从精神上来帮抚，让帮抚对象有积极乐观向上的心态，改变不良习惯，改变自身能力，改善其生活现状。
    4，对帮抚对象要有选择性。客观原因造成的困难，困难到达一定程度一段时间内无法解决的，可以帮。个人主观原因，不良习惯，好吃懒做的不要帮。决定要帮抚后，都需要制定一个针对性的帮抚方案，并记录下来。然后按计划实施帮抚和跟踪记录。
    5，可在将每一户被帮助人公布之前，进行三方面走访：当事人自述、周围亲邻讲述、相关部门走访。以保证事实确凿性，最大力度把对团队的不利影响降到最低。
    6，在扶助上，要考虑多样化，授人以鱼，不如授人一渔。任何捐助，都有其限制性和时间性，在允许的条件下，帮助受助人建立自己的生活来源，自食其力，返助社会。

四，适当安排资源，人力物力，尽量节俭
    1，前期采访，二三个人就可。
    2，尽量不要私用工作时间，对外影响不良。
    3，参加爱心活动的人员和次数要有计划性，合理性。比如，这次活动，共报名十个，而需要的人员只要五个。确定领队，记录，其余尽量让参加活动次数少的人去。能用一辆车，就不要去两辆车。
    4，加强心理方面的帮抚的能力。
    5，有特殊能力的要尽量发挥他的能力，比如医生，摄影师，网站设计维修，记者等。
    6，加强和提高团队的自身素质：或可定期或不定期组织培训，如：基本礼仪、集体秩序、各部门专业常识及管理、甚至急救常识等等。对于积极参与培训的志愿给予肯定，甚至可以按志愿者获得培训的多寡决定其参加各类活动的资格。

五，网站和群里，杜绝盈利性质的广告和言论
  1，开展对成员慈善知识的教育，杜绝个别误入迷途的人，打着组织的旗号，获取个人的利益！
  2，散布谣言，危害大家身心的也不要接纳。成为正式成员也要设定一定的门槛，经过团队的考核。
  3尤其必须强调的是，志愿者不能以一盏灯名义办理个人业务，不准以非爱心目的或附加其他目的进入一盏灯,等等，对违反组织规章制度和规定的要做警告处理，严重的劝其退出，等等
4，时时保持网站和群内健康，美观，整洁，和谐。
   5，发动、影响身边更多的爱心人士，让“点亮一盏灯”组织队伍更加强大！


  
六，活动要有周密的计划，要透明化
    1，有所为，有所不为。活动要定期定向，小事多做，也是一种积累。
    2，要举办一次比较大型的爱心活动，要征求大多数成员的同意和支持后，才能决定做。做就要有制定一个周密的计划，尽量做得完美。
    3，设立一个热线电话，一个接待点，让需要帮助的人能找到我们。
    4，一盏灯爱心团的公益理念需要更加具体可感化。李连杰的壹基金的口号是：1人1月1块钱。具体的意思是： “1人”是在说人人参与，“1月”是在说持续，“1块钱” 是在说不要让做慈善成为大家的负担。只有这种全民慈善、重在参与、持续发展的理念，让民间公益组织有持续发展的潜力。
    5，需要有一定的资金积累过程。比如开爱心超市，设立爱心捐赠箱，队员每月交队费，可以创建爱心帐户，接受社会的捐献。要让更多的弱势者受益需要有财力的支持。要让更多的人有钱出钱有力出力，尤其要吸引企业家和富裕阶层爱心人士的捐助，有了较雄厚的资金，这一盏灯就更亮。
    6，建立同政府部门和经济实体的联系。可以得到有关的政策支持，也可在举办相关活动时，得到经济实体的支持，在采购慈善用品时，可以得到优惠等等，争取做到真正的使用好每一份钱。
    7，无论大事小事，都要公布活动情况，让队员有一种自豪感。公布活动资金来源，参加人员，增强队员积极性。
    8，诚实守信，做事有始有终，建立好受助者的电子档案，定期跟踪回访，使受助者感觉到温暖。

七，关于管理团队

     “点亮一盏灯”的爱心团队，要想走得更远，做得更好，确实需要大家的坦诚相待和热心支持， 随着志愿者队伍的迅速发展，出现和需要解决的问题也会越来越多，建立一支强有力的管理队伍也逼在眉睫。眼下一盏灯爱心团队靠董国光以及几位骨干在“战斗”，随着名气较隆，公益拓展面越来越广，事业的发展到了亟需扩大志愿者和管理人员的时候，团队建设显得无比重要——要让志愿者进得来，留得下，成为一盏灯的铁杆粉丝。

而如何才能进得来，留得住？这对团队和团队负责人提出了更高的要求。

我们以为，管理团队负责人必须具有人格魅力：包括无私奉献精神；高效的工作能力；恒久的坚持力忍耐力；有容及大的开放性，等等。人格魅力绝不是靠包装策划出来，必须点滴积累，长久努力所致。

在这里，我们特别强调有容乃大的重要性，作为一家民间组织，它与官办的或者其他的民办公益组织不要有门第之争，不要有地域之争，不要怕被人抢了风头，做公益事业原本奉献的就是一颗爱心，只要达到助人的目的即可。

“点亮一盏灯”活动的参与者把爱由己推人，洒向大众的同时，更应该把这样的爱给自己的同伴，大家的在活动时应该相互理解，相互尊重，秉持严以律己，宽以待人，己所不欲，勿施于人的原则。对活动中出现的问题应理性看待，不应该过于苛责。活动参与者和组织者，应该虚心对待同伴们的建议和批评，应对理性公允的提议或批评应该做出积极善意的回应。不能因为“我在是做好事”，“别人没有参与就没有发言权”等理由来拒绝别人的批评，拒绝他人的监督。

以自愿和推荐的形式确定和落实信息采访部、摄影记录部、网站技术部、外宣通联部、政策咨询部、心理咨询部、财务部、策划部、后期审核部、志愿者管理部等部门的负责人的最佳人。

八， 关于媒体宣传

  民间公益组织在初创时期，需要火力集中猛烈的媒体关注，这无可厚非。但当组织渐入佳境，尤其是荣誉接二连三地降临，掌声持续地响起时，这时对媒体宣传也需要微调,最好的应对之举是对媒体对权力保持不即不离。

“不即”指的是不要主动迎合权贵，或者成为权力的附庸。民间公益组织要保持自己的独立性。只有善行才会为你带来声誉，反之，则会声誉遭到诋毁。
    “不离”指的是在当下的国情市情下，民间公益组织在不违背独立性的原则，也可以适当配合权力或者媒体做些事情，以达到双赢的效应。

在具体的媒体宣传方面，个人认为宣传策略也可以再有所提高。总是扶贫问寒，时间一长，媒体市民都会感到公益疲劳。

这就需要一盏灯在做公益活动时，一，要找一个契合的时间点，点燃市民的热情和关注度，譬如六一、七一、八一、九一等常规节日；或者是一个新闻事件的延伸，如吕红的演唱会；或者是一个灾害后的救助，只有如此，一盏灯的公益活动才能一呼百应。

二，当一盏灯在网上遭遇质疑或者网络暴力时，对于网络帖子上提到的具体事实，不能“只处理、不发声”或“先处理、后发声”，要在第一时间用事实说话，澄清事实真相，以迅速消除负面影响，不要让它扩散蔓延。对于一些道德评判类的帖子，则可以置之不理，不要做无谓的辩解。

三，一盏灯的媒体宣传不仅要聚焦于个人，更要聚焦于志愿者和管理团队，挖掘志愿者中的闪光点，只有如此，才能广泛地调动广大志愿者的积极性。众人拾柴火焰高，我们坚信一盏灯的明天会更亮。让我们共担责任，发挥各自的特长，用行动来传送我们的爱，让‘点亮一盏灯’照亮万家！

享受生活

我先来走马观花一下，哈哈哈，不错，不错，董大哥加油，点亮一盏灯加油！

冬虫夏草

加油，加油

阿布

预祝我们的团队能点亮千千万万盏灯