网购“节能补贴”家电遭遇补贴难

清莲

网购“节能补贴”家电遭遇补贴难 市消保委昨发布消费警示，提醒市民网购家电时最好先摸底，再下单

汤 帆：85852167 　　汤桂平：13587339059 　　□记者 汤桂平 　　 　　商报讯 继实体店发放节能补贴后，今年6月份不少电商也先后启动这一政策。也就是说，通过网购的家电产品，只要符合“节能补贴”条件，同样也可以享受补贴。然而，实际操作中，网购家电的补贴却会遭遇一些“阻击”：时间长、兑换难。随着年底掀起的一次次网购高峰，昨天，市消保委就此发布消费警示，提醒市民在购买家电时一定要先进行网上摸底再下单，以免遭遇“补贴”难题。 　　自今年6月以来，国家有关部门在2009年实施的“节能产品惠民工程”基础上，将平板电视、空调、洗衣机、电冰箱、热水器、计算机等家用电子产品纳入节能家电推广财政补贴政策，享受幅度从70元到600元不等。很多网民鉴于网络购物在价格上有很大优势等因素，纷纷通过网络购买节能家电产品。 　　不过，网购家电产品领取补贴的环节却有些不便。实体店购买节能家电，只需现场提供身份证复印件并填写节能补贴申请单，卖场便可现场将补贴返还给消费者，而网购家电则要复杂得多，在将领取节能补贴的银行账号、开户行等信息邮寄至相应购物网站或者相应验证单位后，便进入了漫长的认证等待，其中哪个环节出错或者未通过，消费者本人是无法察觉的，并且联系上也是非常不便，只能碰运气。 　　10月上旬，消费者石女士在卓越亚马逊购买了一台康佳电视机，有300元的节能补贴。该消费者提供了身份证正反两面复印件、购物发票复印件，填写“节能产品惠民工程”补贴确认函，并在此函上粘贴附在电视机箱子上的“节能惠民产品唯一编码”，同时提供领取节能补贴的银行账号、开户行等信息，通过电子邮件将这些材料发给卓越亚马逊。经过1个月的等待，卓越亚马逊才通过电子审核，让消费者邮寄纸质材料。此后，商家虽承诺在“10个工作日还款”，但领取节能补贴这事至今没有音信。 　　除了节能补贴领取程序上的繁琐，网购家电还存在诸多限制。根据网购习惯，在某网站下单多笔家电产品，往往都会使用一个订单下单，特别是某种同型号家电购买2台以上更是如此，虽然方便了下单及在线付款，但根据某些网站公告规定，一个订单只能享受一台电器补偿的说明，最终有可能导致申请节能补贴出现只能享受一台的限制。为此，市消保委提醒，市民要慎防一单多机采购，下单前要看清网站说明。另外，多机购买往往需要提供多套凭证，为避免不必要的麻烦，最好采用单笔下单的方式。 　　另外，消费者还要谨防发票“抬头”填错。网购产品一定要让商家开具正规发票，同时注意交代发票上类似“采购单位”项的“抬头”须填写本人或者家人的姓名，否则就无法按照流程申请到节能补贴。 　　目前，家电大型购物网站中，类似天猫、京东、苏宁、国美等家电大型购物网站都推出了买家电享受节能补贴的措施，理论上不会出现大的差错。但消保委有关人士表示，鉴于天猫因加盟的店铺繁多，虽然天猫品牌可以保证消费者的权益，但为避免出现不必要的麻烦，选择天猫的店铺尽量选择店铺中有“节能补贴”流程字样介绍的网站，选择品牌官方旗舰店及大型加盟店。另外，针对卓越亚马逊网上有很多网民反映申请流程慢甚至长时间无法拿到款项，因此，建议网民选择哪家网站最好事先进行网上摸底，尽量选择口碑好、人气旺的网站购物。最好在购买前咨询清楚补贴流程，以免给自己带来不必要的麻烦。